TERMS & CONDITIONS

Algemene Voorwaarden Soulful Kimistry
Laatst bijgewerkt: 6 mei 2025

Soulful Kimistry biedt holistische, lichaamsgerichte begeleiding voor rust, bewustwording en persoonlijke groei.
De sessies zijn bedoeld als ondersteuning bij stress, spanning en overprikkeling, met respect voor de grenzen van psychologische hulpverlening

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen, aankopen en diensten via www.soulfulkimistry.be ("de website"). Door een boeking te maken of producten te kopen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Identiteit ondernemer

Soulful Kimistry
Kim Van den Bulck
Dennenlaan 11 - 3271 Averbode

BE1020 999 234
E-mail: info@soulfulkimistry.be
Telefoon: +32 474 382010

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, boekingen en overeenkomsten met cliënten ("de cliënt"). Afwijkingen zijn alleen geldig als schriftelijk overeengekomen.

3. Boekingen en betaling

Boekingen gebeuren via Calendly of e-mail.
Betaling bij sessies contant, payconiq of via Wix Stores (voor cadeaubonnen).
Prijzen zijn inclusief 21% BTW en staan vermeld op de website/behandelingenpagina.
Bij online betaling: bevestiging per e-mail binnen 24 uur.
Kortingscodes zijn slechts éénmalig geldig binnen de specifieke termijn en voorwaarden

4. Annuleren en herroeping

Annuleringsvoorwaarden:
- 48 uur: gratis
- < 48 uur: 50% van sessieprijs
- < 24 uur/no-show: 100%
Herroepingsrecht: Voor cadeaubonnen en online producten: geen herroepingsrecht van toepassing. Neem contact op via e-mail.

5. Cadeaubonnen

Geldig 6 maanden vanaf aankoopdatum.
Inwisselbaar voor alle behandelingen van gelijke of lagere waarde. Indien lagere waarde van de behandeling, wordt het restbedrag op de cadeaubon overgenomen voor een volgende sessie.
Niet persoonlijk overdraagbaar.
Geen geld terug, ook niet bij verval.

6. Aansprakelijkheid

Soulful Kimistry is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste toepassing van adviezen of niet-naleving van huisregels.
Behandelingen zijn complementair; geen vervanging van medische zorg.
Cliënt meldt medische klachten/allergieën vooraf.

7. Klachten

Klachten binnen 7 dagen na sessie per e-mail op soulful.kimistry@gmail.com
Soulful Kimistry streeft naar oplossing binnen 14 dagen.
Onafhankelijke geschillen via rechtbank: Ondernemingsrechtbank Leuven of vredegerecht Diest (voor kleine geschillen <5000 eur)

8. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform Privacypolicy (link op website) en worden enkel gebruikt voor intern gebruik. Persoonsgegevens worden nooit verkocht aan derden.

Sessies gebeuren eveneens in vol vertrouwen. Alles wat mij wordt toevertrouwd, wordt nooit met derden gedeeld.

9. Overmacht

Bij overmacht (brand, natuurrampen, hevige sneeuwval) kunnen sessies kosteloos verplaatst worden.

10. Toepasselijk recht

Belgisch recht.